大鲲锦途（以下简称“我们”）重视个人信息和隐私保护。本政策适用于我们运营的网站、机构 SaaS 系统及其配套的产品使用培训、技术支持和客户服务（合称“服务”）。本政策说明我们在您访问网站、咨询、购买或使用服务时，如何处理个人信息以及您如何行使相关权利。
请在使用服务前阅读并理解本政策。如您代表机构使用系统，您应确保已获得机构授权，并向机构相关人员适当告知本政策涉及的处理安排。
一、我们处理的信息及用途
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，根据您实际使用的功能处理必要信息：
- 咨询、签约与客户服务：当您咨询、购买系统或联系售后时，我们可能处理您的姓名或称呼、工作单位、职务、电话、微信账号、电子邮箱及沟通记录，用于回复咨询、签署和履行合同、安排服务及处理售后请求。
- 系统账号与权限管理：为创建和管理机构及其成员账号、验证身份、配置权限、保障账号安全，我们可能处理账号名称、联系方式、所属机构、角色权限、登录时间和必要的操作记录。
- 系统运行与技术支持：为提供系统功能、排查故障、维护网络与信息安全、改进产品体验，我们可能处理设备及浏览器信息、访问日志、错误信息、系统配置和服务使用记录。
- 培训会及产品指导：为组织已购系统机构参加的产品使用培训会、发送会议信息、完成签到和答疑，我们可能处理报名联系人、联系方式、所属机构、参会记录及您主动提交的问题。
- 机构录入的数据：机构可能通过系统录入其业务所需的联系人、客户或其他业务资料。对于由机构决定处理目的和方式的此类数据，机构是个人信息处理者；我们按照与机构的合同及其合法指示提供存储、访问、维护等受托处理服务。机构应确保其录入行为具有合法依据，并向相关个人履行告知义务。
- 履行法定义务：在法律法规要求、争议处理或保护用户及公众合法权益所必需时，我们可能处理相应信息。
如您拒绝提供某项功能必需的信息，我们可能无法提供该项功能，但不影响您使用不依赖该信息的其他服务。请勿在培训报名或一般咨询中提交与服务无关的个人信息。
二、Cookie 及类似技术
网站或系统可能使用 Cookie、本地存储等技术维持登录状态、保存必要设置并保障功能运行。您可以通过浏览器设置清除或限制相关数据；禁用必要技术可能影响部分功能。如将来启用统计或其他非必要技术，我们会依照适用法律提供相应告知和选择。
三、委托处理、共享与公开披露
我们不会出售个人信息。仅在以下情形下，才会在必要范围内处理或提供信息：
- 委托云存储、系统运维、会议服务或客户支持等供应商处理信息。我们会通过合同要求受托方按照约定和法律要求采取保护措施，并监督其处理活动。
- 为履行机构 SaaS 服务合同，向经授权的机构管理员或服务人员提供必要的账号、系统运行或技术支持信息。
- 根据您的单独同意向其他第三方提供，或根据法律法规、司法机关及有权机关要求提供。
- 发生合并、分立、资产转让等情形且涉及个人信息转移时，我们会要求接收方继续履行保护义务；如处理目的或方式发生变化，将依法重新告知并取得必要同意。
除法律允许或为保护生命健康、财产安全等紧急情形外，我们不会公开披露可识别个人身份的信息。
四、信息保存与安全
我们在实现处理目的所必要的期限内保存个人信息，并结合合同期限、服务记录要求及争议处理需要确定保存期限。期限届满后，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。机构 SaaS 数据的保存、导出和删除方式还可能由机构合同及系统功能约定。
我们采取访问控制、权限管理、传输保护和安全管理等合理措施保护信息，并限制能够接触信息的人员范围。如发生个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施并履行告知和报告义务。
五、您的权利
在法律法规规定的范围内，您可以请求查询、复制、更正或补充您的个人信息，撤回已作出的同意，要求删除信息，也可以请求解释个人信息处理规则。您可通过本政策列明的联系方式提出请求；为保护信息安全，我们可能核验您的身份，并在法定期限内答复。
对于由机构决定处理目的和方式、并由机构录入系统的业务数据，请您先联系所属机构行使相关权利；我们会依照与机构的职责分工协助处理。撤回同意或删除信息可能导致相关服务功能无法继续使用，但不影响撤回前基于同意进行的处理活动的效力。
六、本政策的更新
服务或个人信息处理方式发生变化时，我们可能更新本政策，并在网站或系统内公布更新版本及生效日期。涉及重大变化的，我们将通过公告、系统通知或其他适当方式提示；依法需要重新取得同意的，将另行征求您的同意。
七、联系我们
如对本政策或个人信息处理有疑问、意见或请求，可通过以下方式联系我们：
- 何老师微信：He2024-001
- 曾老师微信：besehen
为便于处理，请说明您的请求内容及涉及的系统或服务。请勿通过普通咨询渠道发送密码、身份凭证等敏感信息。