服务条款｜大鲲锦途

欢迎使用大鲲锦途（以下简称“我们”）提供的机构 SaaS 系统、产品使用培训会、技术支持及相关服务（合称“服务”）。本服务条款（以下简称“本条款”）适用于购买、开通或使用服务的机构及其授权人员。使用服务前，请仔细阅读本条款，特别是涉及费用、服务变更、责任范围和争议解决的内容。

代表机构使用服务的人员声明并保证已取得机构授权。机构购买、开通或使用服务，即表示机构同意本条款。若您不同意本条款，请停止使用相关服务。

一、服务内容与适用范围

我们根据服务页面、订单、产品说明或双方签署的书面协议，提供机构 SaaS 系统账号、软件功能、系统维护、技术支持及面向已购系统机构组织的产品使用培训会。各项服务的功能范围、账号数量、服务期限、培训安排、交付方式和价格，以订单或双方书面约定为准；专项约定与本条款不一致的，以专项约定为准。

培训会用于介绍系统功能、操作流程和产品使用方法。参会人员应遵守会议通知中的时间、方式和参与规则。培训会不构成对系统以外事项的咨询或承诺。

机构及其使用人员应遵守法律法规和本条款，不得：

如我们有合理依据认为相关行为违反法律法规或本条款，可根据情节采取提醒、限制功能、暂停或终止服务等必要措施；法律要求或情形紧急时，可先行采取措施并在适当情况下告知机构。

机构对其通过系统录入、上传或管理的数据负责，并应确保具有收集、使用及委托我们处理该等数据的合法依据，履行必要的告知义务并取得所需授权。机构应遵守适用的个人信息和数据保护要求，不得录入与服务无关或无权处理的数据。

对于由机构决定处理目的和方式的数据，机构作为个人信息处理者；我们根据机构与我们的服务协议及合法指示，提供系统运行所需的存储、维护和技术支持。双方的数据处理职责、数据保存期限、导出和删除流程，以相关协议及系统功能约定为准。

我们依照《隐私政策》处理我们为提供服务而收集的个人信息。机构应告知其使用人员相关账号和系统操作数据的处理安排。

服务费用、付款方式、服务期限、账号数量、功能范围及续费规则，以购买页面、订单或双方书面协议为准。机构应按约支付费用，并在付款前核对服务内容和适用期限。

退款、取消、变更服务方案及未使用额度的处理，按照购买时明确展示的规则或双方书面约定办理；法律法规另有规定，或因我们原因未能按约提供服务的，依法处理。

系统及配套服务中的软件、程序、页面、文字、图表、标识、培训材料和其他内容，其知识产权依法归我们或相应权利人所有。服务期限内，我们授予机构在约定范围内使用系统的有限、非独占、不可转让许可。未经权利人许可，机构不得复制、传播、改编、出租、出售相关内容或用于约定范围以外的商业目的。

机构提交的数据及内容的权利仍归机构或相应权利人所有。机构授权我们在提供服务所必要的范围内存储、展示给经授权的服务人员并进行技术处理。

我们可能为维护、安全、升级或改进系统对服务进行更新、维护或暂时中断，并会在合理可行时提前通过系统公告或其他方式通知。对于紧急故障、安全事件或法律法规要求，我们可能立即采取必要措施。

机构可依订单或书面协议约定终止服务。机构违反本条款、法律法规或专项协议时，我们可依法或依约限制、暂停或终止相关服务。服务终止后的数据导出、删除及未结费用，按照双方协议和法律规定办理。机构应在服务期限内及时导出依法可由其取得的数据。

我们将在合理范围内维护系统稳定，并按照订单或书面协议提供服务。因不可抗力、网络或通信故障、第三方服务中断、机构设备或网络问题及其他非我们可合理控制的原因造成服务延迟或中断的，我们将在法律允许范围内承担相应责任，并尽力减少影响。

在法律允许范围内，我们不对超出订单或书面协议约定范围的间接损失承担责任。本条款不限制或排除依法不得限制或排除的责任。

我们可能因服务变化或法律法规更新修订本条款，并在网站或系统公布更新版本及生效日期。重大变更将以合理方式提示机构。变更生效后继续使用相关服务，表示机构接受更新内容；如机构不同意，应停止使用受影响的服务，并可按订单或协议约定联系我们处理。

本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。因使用服务发生争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

如对系统、培训安排、订单或本条款有疑问，请通过以下方式联系我们：

运营主体名称、正式联系地址及具体服务内容，以双方订单、服务协议或相关服务页面中载明的信息为准。